BASIC Logo
বেসিক
ফুলবাড়ী, দিনাজপুর
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
রূপকল্প (Vision): বেসিক শিক্ষা, স্বাস্থ্য, প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন পরিকল্পনার মাধ্যমে সুবিধাভোগীদের সামাজিক ও অর্থনৈতিক উন্নয়ন নিশ্চিত করবে। আমাদের দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা, আজ যে শিশুটি জন্মালো, তার জন্য রেখে যেতে চাই দূষণ মুক্ত পৃথিবী, ক্ষুধা দারিদ্র্যমুক্ত বাংলাদেশ।
অভিলক্ষ্য (Mission): সুবিধাভোগীদের তথ্য ও প্রযুক্তগত এবং আর্থিক ঋণ প্রদানের মাধ্যমে টেকসই উন্নয়ন ও কর্মসংস্থানের সুযোগ তৈরি করা। বিভিন্ন উন্নয়ন কর্মসূচিতে তাদের সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে (পুরুষ, মহিলা এবং শিশু) সক্ষমতা বৃদ্ধি করা এবং সামাজিক সমস্যা সমাধানে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সহায়তা প্রদান করা।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:
২.১ নাগরিক সেবা:
ক্রমিক সেবার নাম সেবা প্রদান পদ্ধতি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময়সীমা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা
তথ্য অধিকার আইন মোতাবেক তথ্য প্রদান অধিযাচিত তথ্য প্রদান (পত্র/সিডি/সফটকপি) তথ্য প্রাপ্তির জন্য (ফোন/ফ্যাক্স/ই-মেইল/ডাকযোগ/সরাসরি) নিজস্ব ফরমে আবেদন। বিনা মূল্যে/বিধি মোতাবেক নির্ধারিত মূল্য ২০ (বিশ) কার্য দিবস রথীন্দ্র নাথ রায়
শাখা ব্যবস্থাপক
০১৭৩৭-৩৮৭৫৬৮
গবেষণা বা অন্য কোন প্রয়োজনে ক্ষুদ্র ঋণ প্রতিষ্ঠানে তথ্য প্রদান। আবেদনকারীকে তথ্য সরবরাহ। (১) আবেদনপত্র। (২) আনুষঙ্গিক কাগজের ফটোকপি। বিনা মূল্যে ০৫ (পাঁচ) কার্য দিবস রথীন্দ্র নাথ রায়
শাখা ব্যবস্থাপক
০১৭৩৭-৩৮৭৫৬৮
জনবল নিয়োগ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান। অধিযাচিত তথ্য প্রদান (পত্র/সিডি/সফটকপি) তথ্য প্রাপ্তির জন্য নিজস্ব ফরমে আবেদন। বিনা মূল্যে/বিধি মোতাবেক নির্ধারিত মূল্য ০৫ (পাঁচ) কার্য দিবস শ্যামল চন্দ্র সরকার
নির্বাহী পরিচালক
০১৭১২-৯৩১৬৮৮
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
ক্রমিক সেবার নাম সেবা প্রদান পদ্ধতি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি সেবা প্রদানের সময়সীমা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা
মহিলা সমিতি গঠন, উন্নয়নমুখী কর্মকাণ্ডে সম্পৃক্তকরণ এবং ৮% লাভে ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান। সদস্য ভর্তি, পাস বই, ঋণ আবেদন, ঋণমুক্তি ফরম পূরণ। সদস্য, নমিনির ও ঋণের নিশ্চয়তা প্রদানকারীর এন আই ডি কার্ডের ফটোকপি ও যৌথ ছবি। শাখা অফিস। সদস্য ভর্তি ফি ১০ টাকা, পাস বই ১০ টাকা, ঋণের চুক্তিনামা ৫ টাকা। ৭ (সাত) কর্মদিবস রথীন্দ্র নাথ রায়
০১৭৩৭-৩৮৭৫৬৮
সঞ্চয়ের মুনাফা প্রদান আর্থিক বছরের জুন ও ডিসেম্বর মাসে সঞ্চয় স্থিতির উপর ৬% পাস বই, শাখা অফিস। বিনা মূল্যে জুন ও ডিসেম্বর মাস রথীন্দ্র নাথ রায়
০১৭৩৭-৩৮৭৫৬৮
ঋণ গ্রহণকারী সদস্য/নিশ্চয়তা প্রদানকারী মৃত্যু বরণ করিলে ঋণের স্থিতি মওকুফ করা হবে। মৃত্যু সনদ সহ আবেদনপত্র। শাখা অফিস। বিনা মূল্যে ৭ (সাত) কর্মদিবস রথীন্দ্র নাথ রায়
০১৭৩৭-৩৮৭৫৬৮
শিক্ষা (উপানুষ্ঠানিক) প্রাক-প্রাথমিক থেকে পঞ্চম শ্রেণি শিশুর জন্ম নিবন্ধন, ছবি, বেসিক স্কুল মাসিক ১০০/১৫০ টাকা। ২ (দুই) কর্মদিবস রাজেন মার্ডি
০১৭৮০-৮৪৬৪৫২
শিক্ষা প্রাক-প্রাথমিক থেকে পঞ্চম শ্রেণি জন্ম নিবন্ধন, ছবি, বেসিক অটিস্টিক ও প্রতিবন্ধী বিদ্যালয়। বিনা মূল্যে ২ (দুই) কর্মদিবস রাজেন মার্ডি
০১৭৮০-৮৪৬৪৫২
বেসিক শিক্ষা ও উন্নয়ন আদর্শ গ্রাম স্বাস্থ্য বার্তা সদস্যের বাড়ীতে গিয়ে সেবা প্রদান। সদস্যের নাম, ঠিকানা, মোবাইল নং এবং রেজিষ্ট্রেশন। রেজি: ১০টাকা, ওজন ২টাকা, বিপি ৫টাকা, সুগার ৪৫টাকা। মাসে ১ (এক) বার রাজেন মার্ডি
০১৭৮০-৮৪৬৪৫২
কম্পিউটার প্রশিক্ষণ ও ফ্রিল্যান্সিং শিক্ষার্থী ভর্তি আবেদনপত্র, এনআইডি, শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ, ৩ কপি ছবি। বিধি মোতাবেক ৩/৬/১২ মাস লক্ষ্মী রাণী রায়
০১৪০১-৭৩৬৭৯৭
ভূমি সংক্রান্ত আইন পরামর্শ লিখিত আবেদনপত্র। প্রয়োজনীয় সকল কাগজের ফটোকপি। নির্ধারিত মূল্য ৭ (সাত) কর্মদিবস মো: সিদ্দিকুর রহমান
০১৭১০-১৩৯৮১৫
৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
ক্রমিক কখন যোগাযোগ করবেন কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন যোগাযোগের ঠিকানা নিষ্পত্তির সময়সীমা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা শাখা ব্যবস্থাপক ১০ (দশ) কর্মদিবস
শাখা ব্যবস্থাপক সমাধান দিতে না পারলে অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্বাহী পরিচালক ২০ (বিশ) কর্মদিবস
নির্বাহী পরিচালক সমাধান দিতে না পারলে অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্বাহী পরিষদ ৩০ (ত্রিশ) কর্মদিবস